FAQ（よくある質問）

お店を発見するだけで、ポイントや無料券などのEチケットをGETできるお得なポイントです。
加盟しているお店の近くを歩くだけでポイントがGETできます。
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Goody!TVなら動画をみるだけでfindoutポイントがGETできます。

Goody!TVでGETしたfindoutポイントを使うには、アカウント連携を行う必要があります。
※アカウント連携が出来ない場合は、動画をご覧になってからアカウント連携を行ってください

ポイントについて
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※アカウント登録し、ログインして動画を視聴すればポイントがたまります
※ポイントは2023年5月31日視聴分より付与されます
※ポイント付与は予告なく終了する場合があります

ポイントが発生していない場合、アカウント連携が出来ません。
動画をご覧になってからアカウント連携を行ってください。

Goody!TVは無料の動画配信サービスです。動画の視聴については会員（アカウント）登録の必要はありません。スマホ用アプリ（PWA）を利用してコメント投稿などのサービスをご利用いただく場合は会員（アカウント）登録を行ってください。

無料でご利用いただけます。

goody-tv.comかgoody-tv.onlineにアクセスしていただきブラウザー上でご覧いただけます。
スマホ専用アプリ（PWA）をダウンロードしていただき視聴することをお勧めいたします。

動画に対するコメントの書き込みやチャンネルのコミュニティに参加いただけます。

アカウントの削除をご希望の方はログイン後、メニューの「登録情報」→「アカウント削除」からお手続きください。
なお、アカウントを削除するとGoody!TVアカウントを利用したすべてのサービスがご利用いただけなくなります。

プライバシーポリシーをご覧ください。

海外でも視聴することはできますが、日本国内向けのサービスとなっております。

利用者のデバイスに合わせて自動で解像度と転送ビットレート（転送速度）を調整して配信します。デバイスや動画の長さによって異なりますが、640x360pixの解像度で8分程度の動画を500Kbpsで視聴すると約35MBくらいの通信量が必要となります。Wi-Fiがつながる環境でご視聴いただくことをおすすめいたします。

動画はストリーミング配信のため、ダウンロード・保存・コピーは出来ません。
また、コンテンツの著作権上の都合により、ダウンロード・保存・コピーは出来ません。

インターネットの通信速度が十分でないか、ご利用端末が動作推奨環境を満たしていない可能性があります。動作推奨環境をご確認ください。

■ パソコン

• ご利用のブラウザでCookieを「受け入れる」に設定してください。
• ブラウザのキャッシュを削除してください。
• パソコンで広告をブロックするプラグインが有効になっている場合、無効にしてから再度お試しください。
• アカウントを開設し、ログインしてください。
• ご使用のパソコンを再起動してください。

■ スマートフォン・タブレット

• Wi-Fiなど安定した通信環境下で再度試してみてください。
• 不要なタスクなどを削除して、端末のメモリ容量を空けてください。
• スマートフォン・タブレットで広告をブロックするプラグインが有効になっている場合、無効にしてから再度お試しください。
• スマホ用アプリ（PWA）やご使用中のブラウザを立ち上げてログインしてください。
• ご使用の端末を再起動してください。

ご利用のデバイスに最適な画質に調節して配信されます。インターネットの通信速度が不足している場合に適正画質以下で配信されることがあります。

「Goody!TV」は広告型の無料動画配信サービスですので、プレイヤー内のCMをスキップすることは出来ません。

スマートフォン、タブレット、パソコンでは動画プレイヤーの表示サイズは変更出来ません。
動画プレイヤーの拡大ボタンを押すと全画面表示で視聴いただくことが出来ます。

ご利用いただくにはブラウザで「Cookieを受け入れる」設定にする必要があります。ウイルスソフトなどの影響により「受け入れない」になっている場合がありますので、ブラウザの設定状況をご確認のうえ「Cookieを受け入れる」設定にしてください。

IDはアカウント作成時に登録したメールアドレスになります。

メニューの「登録情報」→「メールアドレス変更」から変更することができます。
その際、ログインIDも変更になります。

パスワードをご失念された場合は、こちらからパスワードを再設定することができます。
パスワード再設定画面でメールアドレスをご入力いただき、パスワード再設定メールを受信してください。
フィルタリング機能などでメールの受信に制限をかけている場合、パスワード再設定メールが受信できない場合があります。
『@goody-tv.online』からのメールが受信できる設定にしていただいたうえでパスワード再設定を行ってください。

メニューの「登録情報」→「パスワード変更」から変更することができます。

違うデバイスを使って視聴される場合、ログインをしないと履歴が記録されない場合があります。確実に履歴を残したい場合は、アカウントを登録してログインしてから視聴ください。

【PC】
■Windows
OS：Windows 10以降
ブラウザ：Google Chrome（最新版） / Firefox（最新版） / MicroSoft Edge（最新版）
■Mac
OS：Mac OS Big Sur 以降
ブラウザ：Safari（最新版） / Google Chrome（最新版） / Firefox（最新版）

【スマホ】
■iOS
OS：iOS 14以降
ブラウザ：Safari（最新版） / Google Chrome（最新版）
■Android
OS：Android 9.x 以降
ブラウザ：Google Chrome（最新版）

引き続き同じアカウントをご利用いただけます。機種変更を行った後、スマホ用アプリ（PWA）をgoody-tv.onlineから、再度ダウンロードいただき、アカウントのID（登録メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。

ブラウザのキャッシュを削除することによりログインできない、ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。
キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。

▼Android

●Chrome●
Chromeの[メニュー]→[設定]→[プライバシー]を選びます。
一番下の項目[閲覧履歴データを消去]を選び[キャッシュの削除]にチェックを入れて削除してください。
このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。

▼iPhone/iPad

●Safari●
[設定]→[Safari]を選び、[履歴とWebサイトデータを消去]でキャッシュを削除してください。
●Chrome●
Chromeの[メニュー]→[設定]→[プライバシー]を選びます。[キャッシュを消去]を選び、キャッシュを消去してください。